1. Condiciones generales
     1.1 Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones comerciales surgidas entre EL ERMITAÑO S.L. en adelante “EL ERMITAÑO” y los Usuarios Particulares que, a través del sitio web elermitano.com, adquieran los productos que ofrezca en cada momento a los Usuarios Particulares específicamente para su venta online.
     1.2 Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
     1.3 Las Condiciones Generales de venta son accesibles en todo momento desde la página Web y prevalecerán sobre cualquier otro documento con el que se contradiga, sin perjuicio de lo que disponga la legislación vigente.
La validación del pedido por el cliente supone la aceptación sin reservas de las presentes condiciones Generales de venta. EL ERMITAÑO se reserva el derecho de modificar unilateralmente las Condiciones Generales, sin que ello implique afectar a las adquisiciones de bienes y/o Servicios efectuados con anterioridad a la modificación.

2. Identificación de las partes
De una parte; EL ERMITAÑO S.L., en adelante EL ERMITAÑO, con CIF: B49140924 y con domicilio en Benavente (Zamora), Arrabal Huerta de Los Salados S/N, inscrita en el Registro Mercantil de Zamora , Hoja ZA 1210, Folio 42, Tomo 110, Inscripción 1ª, y con RGSEAA Nº 26.020916/ZA emitido por la AESAN (Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición).
Y de otra, el USUARIO, registrado en el sitio WEB, mediante su propio nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de todos los datos y manifestaciones facilitados a EL ERMITAÑO.

3. Condiciones de compra
     3. 1 Para realizar el pedido es necesario que el USUARIO, previamente se registre como cliente, para lo que será conducido a una página para que rellene toda la información necesaria para abrir una cuenta si se trata de un primer pedido, o se identifique si ya es titular de una cuenta.
     3. 2 La información necesaria para abrir una cuenta es: nombre, apellidos, dirección de facturación, número de teléfono, dirección de e-mail, nombre de usuario y contraseña.
El cliente deberá seleccionar el producto que desea adquirir y la cantidad del mismo. Esta operación deberá visualizarla en “mi cuenta” y rellenar la información solicitada.
     3. 3 La compra de los productos ofrecidos en la página Web www.elermitano.com se formaliza en el momento que el USUARIO abona el precio del producto públicamente expuesto a través del señalado sitio Web.
     3. 4 Para la adquisición de los Productos, el Cliente deberá reunir las siguientes características:
Ser una persona física o jurídica con residencia o domicilio situado en territorio peninsular español, Islas Baleares y Portugal.
En caso de ser una persona física, deberá ser mayor de edad y con capacidad legal suficiente para realizar la adquisición.
En caso de ser una persona jurídica, la persona que efectúe el pedido deberá tener suficientes facultades para efectuar la transacción en nombre y representación de la persona jurídica.
En todo caso, deberá tener la consideración de consumidor final, de conformidad con lo establecido por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, es decir para el consumo propio del Cliente o de las personas en nombre de las cuales el Cliente esté legalmente autorizado para actuar. En consecuencia, quedan excluidas, sin carácter exhaustivo, de la utilización del Sitio Web empresas mayoristas, distribuidoras, centrales de compra, grandes superficies, otros intermediarios profesionales del mismo sector que EL ERMITAÑO.
     3. 5 De conformidad con lo expuesto, queda totalmente prohibida la reventa de los Productos adquiridos a través del Sitio Web.

4. Proceso de compra
     4.1 Los USUARIOS pueden adquirir los productos en el sitio WEB siguiendo el procedimiento de compra online, pudiendo seleccionar y añadir a la cesta varios productos.
     4.2 Deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se solicita, siendo posible modificar los datos, antes de realizar el pago.
     4.3 El Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación de su pedido.
     4.4 Una vez el pedido sea expedido, el usuario recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento del envío junto con la factura en formato PDF adjunto.

5. Información sobre los productos
Para la conservación de los productos comercializados en esta web, se recomienda mantener los productos a una temperatura de entre 0° y 6°C si son refrigerados o a -18ºC en caso de ser congelados. Así mismo les informamos que pueden consultar las propiedades y recomendaciones de conservación de cada productor en la etiqueta y en el ficha de información del mismo.
En caso de que los productos se vayan a consumir crudos o semicrudos deberán seguirse las recomendaciones que se impartan desde la Agencia Española de Seguridad Alimentaria y de los organismos equivalentes en el ámbito de las Comunidades Autónomas.

6. Precios
     6. 1 Se publicará, junto a la imagen de cada uno de los Productos de venta a través del Sitio Web, las características específicas de cada uno de ellos y el precio de venta aplicable.
     6. 2 El precio de los productos ofertados en la página será el vigente el día de la formalización de la compra con independencia del día en que se formalice la entrega del pedido.
     6. 3 Los precios establecidos en el Sitio Web se expresarán en EUROS, e incluirán el IVA aplicable en cada producto.
     6. 4 No están incluidos los gastos de envío del Producto, ni en su caso de contra reembolso. En cualquier caso, los gastos de envío irán a cargo del Cliente.
     6. 5 Los precios podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. EL ERMITAÑO, garantiza la disponibilidad de todos los Productos ofrecidos en el Sitio Web. En el supuesto que un Producto en concreto se encuentre temporalmente pendiente de reposición, se compromete a indicarlo mediante la manifestación “Temporalmente No Disponible”.

7. Facturación y forma de pago
     7. 1 El pago efectuado conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado en la página Web.
     7. 2 La factura será enviada a la dirección de correo electrónico facilitada por el USUARIO junto con la información de seguimiento del envío, así mismo se adjuntará una copia de la factura junto con el producto adquirido.
     7. 3 Las formas de pago aceptadas son: Tarjeta de crédito o débito (Visa, Master Card, EURO 6000), PayPal (Con un recargo del 3,50 % del importe de la cesta) ,y transferencia directa a nuestra cuenta habitada en el formulario de pedido. En este último caso el pedido será confirmado cuando se haya comprobado el ingreso en la misma.
     7. 4 El Ermitaño manifiesta que la página Web elermitano.com utiliza tecnología de cifrado certificada para proteger los datos del Usuario, del acceso no autorizado de terceras personas y del pedido. Los datos se transmiten cifrados, con procedimientos 3D y SSL (Secure Socket Layer). Toda la información personal se trata de forma confidencial.